Перед використанням сайту, будь ласка, уважно ознайомтеся з угодою користувача і якщо Ви з нею не згодні, можете покинути цей сайт.

Угода користувача 

Ця угода (далі "Угода") укладається між Інтернет-магазином "Grebenka", розташованим у мережі Інтернет за адресою https://grebenka.com.ua (далі "Інтернет-магазин" або "Сайт") та відвідувачем Сайту (далі " Покупець"), та визначає умови придбання товарів через Інтернет-магазин.

1. Основні положення

1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення та/або при реєстрації на Сайті. Покупець підтверджує свою згоду з умовами, встановленими цією Угодою.

1.2. Ця Угода, а також інформація про товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою.

1.3. До відносин між Покупцем та Інтернет-магазином можуть застосовуватись положення ЦК України про купівлю-продаж, а також Закон України "Про захист прав споживачів" та інші правові акти, прийняті відповідно до них.

1.4. Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити замовлений ним товар у порядку та на умовах, встановлених цією Угодою.

1.5. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди.

1.6. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.

2. Інформація про товар

2.1. Товар представлений на сайті через фото, яке є власністю Інтернет-магазину.

2.2. Товар може трохи відрізнятися від фото-зразків, але обов'язково має відповідати основним технічним характеристикам.

2.3. Кожен фото-зразок переважно супроводжується інформацією: ціна, опис товару, технічні характеристики тощо.

2.4. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину може надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) більш детальну інформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для ухвалення ним рішення про купівлю товару.

2.5. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.

3. Порядок придбання товару та реєстрація на сайті

3.1. При реєстрації на Сайті, Покупець погоджується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані.

3.2. В результаті реєстрації Покупець отримує логін та пароль, за безпеку яких несе відповідальність. Покупець також несе відповідальність за всі дії під своїм логіном та паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних Покупець зобов'язується повідомити про це нам.

3.3. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлено Покупцем такими способами: зроблено по телефону, електронною поштою або оформлено самостійно на Сайті.

3.4. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилається рахунок, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань обраних товарів та загальною сумою замовлення, що є невід'ємною частиною цієї Угоди. Далі менеджер Інтернет-магазину зв'язується з Покупцем (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження замовлення.

3.5. За відсутності товару на складі менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).

3.6. Покупець має право зробити попереднє замовлення на товар, що тимчасово відсутній на складі, шляхом внесення передоплати в порядку, обумовленому з менеджером Інтернет-магазину. Для замовленого товару замовлення обробляється лише після внесення передоплати.

3.7. За відсутності товару Покупець має право замінити його іншим товаром або анулювати замовлення.

3.8. Покупець має право відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його відправки Покупцю, завчасно повідомивши про це Інтернет-магазин (телефоном або за допомогою електронної пошти).

4. Доставка та оплата

4.1. Доставка товару, замовленого в Інтернет-магазині, у узгодженій кількості та асортименті, здійснюється різними службами доставки по всій території України.

4.2. Умови доставки та оплати регламентуються відповідними розділами на Сайті ("доставка", "оплата").

5. Повернення товару

5.1. Покупець має право відмовитися від товару після його отримання протягом 14 днів, за умови, що товар належної якості, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, не порушена цілісність упаковки, немає слідів використання (подряпини, сколи, потертості тощо), а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару.

5.2. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, що його купує.

5.3. У разі відмови Покупця від товару Інтернет-магазин повертає йому грошову суму, сплачену за товар, з вирахуванням суми витрат Інтернет-магазину (комісія за перерахування коштів, доставка тощо).

5.4. Повернення товару здійснюється за адресою: м. Київ, вул. Волинська 48/50. Для повернення може знадобитися:

• оригінал гарантійного талона, якщо він постачався з товаром;
• документ, що підтверджує оплату цього товару;
• документ, що засвідчує особу.

Якщо Покупець знаходиться в іншому місті, повернення товару здійснюється Новою Поштою на адресу Інтернет-магазину (м. Київ, вул. Волинська 48/50). Оплата доставки: за рахунок відправника.

5.5. При придбанні товару неналежної якості Покупець може вимагати:

• заміну на такий самий чи аналогічний товар;
• пропорційне зменшення ціни;
• безоплатне усунення недоліків;
• відшкодування витрат на усунення недоліків;
• повернення сплаченої за товар грошової суми.

Ці вимоги не підлягають задоволенню, якщо недоліки товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування товаром або його зберігання. Перевірка якості товару може проводитись протягом чотирнадцяти днів.

5.6. Вимоги Покупця розглядаються після пред'явлення розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з відміткою про дату продажу.

6. Конфіденційність особистих даних

6.1. Зберігання та використання Сайтом наданих користувачами особистих даних повністю відповідає чинному законодавству України щодо недоторканності особистої інформації. Особисті дані користувачів не надаються третім особам, але зберігаються для надання послуги з продажу товарів, представлених на Сайті. Сайт залишає за собою право використовувати дану інформацію з маркетинговою метою.

7. Інше

7.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також зупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на власний розсуд.