Перед использованием сайта, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с пользовательским соглашением и если Вы с ними не согласны, можете покинуть данный сайт.

Пользовательское соглашение

Данное соглашение (далее "Соглашение") заключается между Интернет-магазином "Гребенка", расположенным в сети Интернет по адресу https://grebenka.com.ua (далее "Интернет-магазин" или "Сайт") и посетителем Сайта (далее "Покупатель"), и определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа и/или при регистрации на Сайте. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением.
1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой.
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином могут применяться положения ГК Украины о купле-продаже, а также Закон Украины "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото, которое является собственностью Интернет-магазина.
2.2. Товар может немного отличаться от фото-образцов, но обязательно должен соответствовать основным техническим характеристикам.
2.3. Каждый фото-образец в основном сопровождается информацией: цена, описание товара, технические характеристики и т.д.
2.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина может предоставить (по телефону или посредством электронной почты) подробную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.5. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

3. Порядок приобретения товара и регистрация на сайте

3.1. При регистрации на Сайте, Покупатель соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и свои контактные данные.

3.2. В результате регистрации Покупатель получает логин и пароль, за безопасность которых несет ответственность. Покупатель также несет ответственность за все действия под своим логином и паролем на Сайте. В случае утери регистрационных данных Покупатель обязуется сообщить нам об этом.

3.3. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, посредством электронной почты или оформлен самостоятельно на Сайте.

3.4. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммой заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

3.5. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.6. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером Интернет-магазина. Для заказного товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.
3.7. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.8. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).

4. Доставка и оплата

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется различными службами доставки по всей территории Украины.
4.2. Условия доставки и оплаты регламентируются соответствующими разделами на Сайте ("доставка", "оплата").

5. Возврат товара

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение 14 дней, при условии что товар надлежащего качества, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность упаковки, нет следов использования (царапины, сколы, потертости и т.д.), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
5.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
5.3. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина (комиссия за перечисление денежных средств, доставка и т.д.).

5.4. Возврат товара осуществляется по адресу: г. Киев, ул. Волынская 48/50. Для возврата может понадобиться:

• оригинал гарантийного талона, если он поставлялся с товаром;
• документ, подтверждающий оплату данного товара;
• документ, удостоверяющий личность.

Если Покупатель находится в другом городе, то возврат товара осуществляется Новой Почтой на адрес Интернет-магазина (г. Киев, ул. Волынская 48/50). Оплата доставки: за счёт отправителя.

5.5. При приобретении товара ненадлежащего качества Покупатель может требовать:

• замену на такой же или аналогичный товар;
• пропорциональное уменьшение цены;
• безвозмездное устранение недостатков;
• возмещение расходов на устранение недостатков;
• возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Данные требования не подлежат удовлетворению, если недостатки товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения. Проверка качества товара может проводиться в течение четырнадцати дней.

5.6. Требования Покупателя рассматриваются после предъявления расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, технического паспорта или иного документа, что его заменяет, с отметкой о дате продажи.

6. Конфиденциальность личных данных

6.1. Хранение и использование Сайтом предоставленных пользователями личных данных полностью соответствует действующему законодательству Украины о неприкосновенности личной информации. Личные данные пользователей не предоставляются третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуги продажи товаров, представленных на Сайте. Сайт оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях.

7. Прочее

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.